מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 14.10.2026

חברת פתרונות 358 בע"מ (להלן: "החברה", "אנו" או "מפעילי האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה שכתובתו https://www.pitronot358.co.il/ (להלן: "האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות ובבהירות כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי הנמסר לנו על ידך או הנאסף במהלך שימושך באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו.

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לאמור בה, הנך מתבקש/ת להימנע מלעשות שימוש באתר או למסור לנו מידע.

1. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף שני סוגי מידע:

א. מידע אישי הנמסר מרצונך החופשי:

• טפסי יצירת קשר ופניות: כאשר הנך משאיר/ה פרטים באתר (בטפסי "צור קשר", בקשות לשיחה, בדיקת זכאות למשכנתא וכו'), אנו עשויים לאסוף פרטים מזהים כגון: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכל מידע נוסף שתבחר/י לציין בהודעה.

• נתונים פיננסיים ופרטי נדל"ן: ככל שתבקש/י לקבל ייעוץ ראשוני או שירותי ליווי פיננסי/משכנתא, ייתכן שיימסרו מטעמך נתונים ראשוניים הנוגעים לנכס המבוקש, סטטוס משכנתא, הכנסות, מטרת ההלוואה וכיו"ב.

ב. מידע טכני וסטטיסטי (מידע שאינו מזהה אישית):

• בעת גלישתך באתר נאסף מידע אנונימי/סטטיסטי אודות אופן השימוש, כגון: כתובת ה-IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, עמודים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר והקישורים שלחצת עליהם.

2. האם חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע?

לא חלה עליך חובה חוקית למסור מידע אישי. מסירת המידע נעשית מרצונך ובהסכמתך המלאה. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר בסיסיים, לא נוכל לחזור אליך, להעניק מענה לפנייתך או לספק לך את שירותי הייעוץ המבוקשים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:

1. יצירת קשר עמך בעקבות פנייתך באתר ומתן ייעוץ ראשוני בתחום המשכנתאות, הנדל"ן והמימון.

2. מתן שירותי החברה, ביצוע פעולות מקדימות הנדרשות לבחינת זכאות או כדאיות מחזור/לקיחת משכנתא.

3. תפעול, שיפור, ניהול והתאמה אישית של חוויית המשתמש באתר.

4. מתן מענה לפניות שירות ושאלות.

5. משלוח עדכונים, מאמרים, ניוזלטרים או הצעות שיווקיות – אך ורק אם ניתנה לכך הסכמתך המפורשת (וניתנת לך האפשרות להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת).

6. הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה וציות להוראות הדין.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי שלך עם צדדים שלישיים. אנו נעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• באישורך ובהסכמתך לצורך מתן השירות: כגון העברת נתונים ומסמכים לגורמים בנקאיים, מוסדות פיננסיים, קרנות מימון או חברות ביטוח – אך ורק במסגרת הטיפול הישיר בתיק המשכנתא/ההלוואה שלך.

• ספקי שירותים טכנולוגיים: ספקי אחסון ענן, מערכות CRM לניהול קשרי לקוחות, שירותי דיוור ואבטחת מידע, הפועלים מטעמנו ובכפוף להסכמי סודיות ואבטחה.

• חובה חוקית או צו שיפוטי: אם נידרש לכך על פי חוק, צו של רשות מוסמכת או במסגרת הליך משפטי.

• הגנה על זכויות: במקרה של מחלוקת משפטית, תביעה, טענה או הפרת תנאי השימוש באתר.

5. קובצי עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח (Analytics)

האתר עושה שימוש ב-Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב דומות (כגון Google Analytics, Meta Pixel) לצורך:

• תפעול שוטף ותקין של האתר.

• איסוף נתונים סטטיסטיים על דפוסי השימוש לטובת שיפור האתר.

• התאמת מודעות ופרסום רלוונטי ברחבי הרשת (Remarketing / Retargeting).

שליטה בעוגיות: באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך בכל עת על מנת לחסום שימוש בעוגיות או לקבל התראה לפני שמירת קובץ עוגייה. שים לב כי נטרול עוגיות עלול לפגוע בחוויית השימוש ובחלק מתפקודי האתר.

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (לרבות פרוטוקול הצפנה תקני SSL/HTTPS) כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין מפריצות או גישה אסורה, והחברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

7. זכויות המשתמש – עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981:

• הנך זכאי/ת לעיין במידע האישי המוחזק עליך במאגר המידע של החברה.

• במידה ומצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למוחקו.

• למחיקה מרשימות דיוור שיווקי, ניתן ללחוץ על קישור ה"הסר" בתחתית כל הודעה או לפנות אלינו ישירות.

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

9. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה לעיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן לפנות אל ממונה הפרטיות בחברה:

• חברה: פתרונות 358 בע"מ

• כתובת: קמפוס עסקים יובלים, פארק המדע, נס ציונה

• דוא"ל: pitronot358@gmail.com

• טלפון: 08-6788816 / 054-5553920